Dienstleistungsqualität
Kategorie
-
Alle (41)
- 0900-Nummer (1)
- Adressänderung (1)
- adresses IP (1)
- ADSL (2)
- AGB (5)
- Auftragsbestätigung (1)
- Bonität (2)
- CG (1)
- Chat (4)
- CO (1)
- code des obligations (1)
- conditions générales (1)
- connexions illimitées (1)
- coût du roaming (1)
- Deaktivierung (1)
- dette portable et quérable (1)
- Dienstleistungsqualität (2)
- Dienstleistungsstörung (1)
- Dienstleistungsunterbruch (2)
- Einschreiben (1)
- facturation (2)
- Fernmeldegesetz (2)
- Fernmeldeverordnung (4)
- Festnetz (2)
- Festnetzanschluss (1)
- Forderung (1)
- Gebühren (2)
- Gebührenexplosion (3)
- Geschäftsfähigkeit (1)
- Gesprächsaufnahme (2)
- Gewinnspiel (1)
- GPRS (1)
- Grundversorgung (1)
- Haftung (1)
- Halterwechsel (2)
- Haustürgeschäft (1)
- Inkassostelle (2)
- Internet (6)
- itinérance (1)
- justes motifs (1)
- Kabelabschluss (1)
- Kabelanschlussgebühren (1)
- Klingeltöne (1)
- Kommunikation (1)
- Kooperation (1)
- Kreditlimits (1)
- Kulanz (2)
- Kundendaten (1)
- Kundendienst (5)
- Kundenkonto (1)
- Kündigung (10)
- Kündigungsbestätigung (1)
- Kündigungsfrist (2)
- Kündigungsgebühren (6)
- Kündigungstermin (1)
- Leistungsqualität (1)
- Mahngebühren (1)
- Mahnprozess (1)
- Mahnung (1)
- Mehrwertdienste (9)
- Minderjährigkeit (1)
- Mindestvertragslaufzeit (1)
- Mobilfunk (7)
- Mündlicher Vertrag (1)
- Nummernportierung (2)
- ordonnance du 9 mars 2007 sur les services de télécommunication (OST) (1)
- paiement (1)
- plombage de la prise du téléréseau (1)
- Portierung (2)
- Preisbekanntgabeverordnung (3)
- Premium SMS (4)
- Preselection (3)
- Push-Dienst (1)
- raccordement du câble (1)
- raccordement mobile (1)
- radio (1)
- Rechnung (5)
- redevances Billag (1)
- Reklamation (1)
- remboursement (2)
- résiliation (1)
- résiliation anticipée (1)
- responsabilité (1)
- Roaming (2)
- Rollover (2)
- Rolloververtrag (1)
- Rückrittsrecht (1)
- service clients surfer (1)
- SIM-Karte (1)
- SMS (6)
- Sperrung (5)
- téléréseau (1)
- télévision (1)
- TPV (2)
- transfert de données (1)
- TV (1)
- Umzug (3)
- Verbindungsnachweis (1)
- Verhältnismässigkeit (1)
- versement (1)
- Vertrag (2)
- Vertragsabschluss (4)
- Vertragsänderung (1)
- Vertragsbedingungen (1)
- Vertragsbestandteil (1)
- Vertragsgültigkeit (1)
- Vertragsinhaber (1)
- Vertragsreue (1)
- Vertragsverlängerung (1)
- Vertragszwang (1)
- Vertretung (1)
- Verzugszins (1)
- volume de données (1)
- volume de données (1)
- Vorzeitige Kündigung (9)
- Widerruf (1)
- WLAN (1)
- Wohnortswechsel (2)
- Zahlung (1)
- Zahlungsausfallrisiko (1)
- Zahlungsfrist (2)
- Zahlungsverzug (7)
Sprachen
Unerwünschte Praxisänderung
Ohne Ankündigung hat der Telefonanbieter den Zyklus der Rechnungsstellung geändert und von anfänglich zwei Monate auf einen Monat reduziert. Diese Praxisänderung will der betroffene Kunde nicht akzeptieren. Im Weiteren verfügt der Kunde über eine verkürzte Zahlungsfrist. Es stellt sich die Fr... Weiterlesen...
Kategorie: AGB | Rechnung | Zahlungsverzug | Dienstleistungsqualität
Internetverbindung als Geduldsprobe und eine verpasste Kündigung
Der Kunde abonnierte ein Internetprodukt. Da er mit der gebotenen Leistung nicht zufrieden war, kündigte er den Vertrag. Dabei verpasste er aufgrund eines selbstverschuldeten Irrtums die Kündigungsfrist, womit sich der Vertrag um eine weiteres Jahr erneuerte. Der Kunde bat den Anbieter trotz... Weiterlesen...
Kategorie: Internet | Dienstleistungsqualität | Dienstleistungsunterbruch | AGB | Kündigung | Kündigungsfrist | Kündigungstermin | Reklamation | SIM-Karte