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Smartphone - un plaisir coûteux à l’étranger
Le client était en voyage à l'étranger. A son retour, il a reçu une énorme facture dont il conteste les frais. Dans le cas présent, les connexions faites sur un smartphone sont problématiques. En effet, ces dernières sont très vite occasionnées et coûteuses. Dès lors, il est recommandÃ... Weiterlesen...
Kategorie: raccordement mobile | Internet | GPRS | Roaming | itinérance | transfert de données | volume de données | coût du roaming | adresses IP | facturation
Frais d’accès au téléréseau justifiés même en l’absence d’une utilisation concrète
Le client a conclu un contrat d'abonnement pour l'utilisation du raccordement câblé. Ne disposant pas de télévision, mais uniquement d'une radio dans son ménage, le client payait donc des redevances au prestataire pour l'accès technique du réseau. En outre, ils s'acquittait comme d'autres con... Weiterlesen...
Kategorie: téléréseau | raccordement du câble | télévision | radio | redevances Billag | facturation | plombage de la prise du téléréseau | remboursement