Fernmeldeverordnung

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Kostspieliges Vergnügen auf 0900-Nummer

Dem Kunden wurden plötzlich Gebühren für Mehrwertdienste auf der Rechnung seines Festnetzanschlusses belastet. Der Kunde bestritt vehement angebliche Anrufe auf einen Service für „erotische Plaudereien“ getätigt zu haben. Der Verbindungsnachweis lässt indessen wenig Zweifel an der Richtigk... Weiterlesen...

Kategorie: Mehrwertdienste | Verbindungsnachweis | 0900-Nummer | Fernmeldeverordnung

Kein Beweis für mündlichen Vertrag

Der Kunde schloss per Telefon ungewollt einen Vertrag ab, was zu einem Anbieterwechsel führte. Auch eine Widerrufsfrist liess der Kunde ungenutzt verstreichen. Im Streitfall über einen mündlich abgeschlossenen Vertrag haben Kunden Anspruch auf Herausgabe einer Gesprächsaufzeichnung, damit der Ve... Weiterlesen...

Kategorie: Mündlicher Vertrag | Mindestvertragslaufzeit | Preselection | Fernmeldeverordnung | Fernmeldegesetz

Unerwünschte Erotik-SMS

Ein Jugendlicher erhielt auf sein Mobilfunktelefon ein SMS mit Hinweisen auf Erotik-Dienste. Er antwortet darauf und aktiviert dadurch einen kostenpflichtigen Service. Eine spätere Abmeldung vom Dienst funktionierte nicht und es fielen weiterhin hohe Gebühren an. Laut Anbieter hat sich der Kunde m... Weiterlesen...

Kategorie: SMS | Push-Dienst | Preisbekanntgabeverordnung | Fernmeldeverordnung | Chat

Zweifelhafte Kontaktvermittlung

Ein Kunde nahm eine Mehrwertdienstleistung in Anspruch, welche Frauenkontakte und neue mögliche Bekanntschaften versprach. Die Dienstleistung entsprach nicht den Erwartungen des Kunden worauf er die Bezahlung der entsprechenden Gebühren aus der Mobilfunkrechnung vorerst verweigerte. In der Folge g... Weiterlesen...