Grundversorgung
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Rechnungskontrolle verpasst
Eines Monats kontrollierte Herr X seine Mobilfunkrechnung genauer. Dabei entdeckte er die Verrechnung von Mehrwertdienstgebühren, welche auf Kurznummern zurückgingen. Der Kunde bestellte angeblich nie etwas über Kurznummern und nahm auch keine Dienstleistungen in Anspruch. Solche Mehrwertdienstge... Weiterlesen...
Kategorie: Mehrwertdienste | Kurznummer | Gebührenrechnung | Premium SMS | Rechnungsstellung
Vertragsfreiheit - Grundversorgung gibt kein Anspruch auf Mobilfunkvertrag
Aufgrund einer vergangen Streitsache lehnt der Anbieter einen neuerlichen Vertragschluss über ein Mobilfunkvertrag ab. Der Ombudsman hält fest, dass in der Schweiz das Prinzip der Vertragsfreiheit herrscht. Mobilfunkdienstleistungen sind zudem nicht Gegenstand der Grundversorgung, in dessen Bereic... Weiterlesen...
Kategorie: Mobilfunk | Bonität | Grundversorgung | Vertragszwang | Vertrag | Inkassostelle
L'installateur qui n'est jamais arrivé
Pour qu'un contrat soit valablement conclu, il faut une manifestation de volonté concordante et réciproque entre les parties. Un droit de rétractation est prévu par l'article 40e du Code des obligations lors de démarchage au domicile de clients. Si le contrat ou les Conditions Générales y... Weiterlesen...
Kategorie: démarchage à domicile | service d' installation | résiliation anticipée | juste motif | démarcheur à domicile