Haustürgeschäft
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Falscher Vertreter beim Haustürgeschäft
Die Kundin erhielt Besuch an ihrer Haustüre von einem Telekom-Vertreter. Er sprach albanisch und gab vor, für den Anbieter A AG zu arbeiten und in dessen Auftrag mögliche Defekte an Telefonanschlüssen zu überprüfen. Später bat er die Kundin zwei Formulare zu unterzeichnen, um die Erfüllu... Weiterlesen...
Kategorie: Haustürgeschäft | Vertreter | Haustürverkäufer | Preselection
Rechnungskontrolle verpasst
Eines Monats kontrollierte Herr X seine Mobilfunkrechnung genauer. Dabei entdeckte er die Verrechnung von Mehrwertdienstgebühren, welche auf Kurznummern zurückgingen. Der Kunde bestellte angeblich nie etwas über Kurznummern und nahm auch keine Dienstleistungen in Anspruch. Solche Mehrwertdienstge... Weiterlesen...
Kategorie: Mehrwertdienste | Kurznummer | Gebührenrechnung | Premium SMS | Rechnungsstellung
L'installateur qui n'est jamais arrivé
Pour qu'un contrat soit valablement conclu, il faut une manifestation de volonté concordante et réciproque entre les parties. Un droit de rétractation est prévu par l'article 40e du Code des obligations lors de démarchage au domicile de clients. Si le contrat ou les Conditions Générales y... Weiterlesen...
Kategorie: démarchage à domicile | service d' installation | résiliation anticipée | juste motif | démarcheur à domicile