juste motif
Kategorie
-
Alle (74)
- 0900-Nummer (3)
- Abonnementsänderung (4)
- Adressänderung (3)
- Adresse (2)
- adresses IP (3)
- ADSL (5)
- AGB (16)
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (8)
- Anschlussgebühren (2)
- Anschlussgebühren (3)
- Auftragsbestätigung (3)
- Betreibungsverfahren (3)
- Bezahldienst (4)
- Bonität (3)
- calcul au pro rata (3)
- CG (3)
- changement d' opérateur (4)
- Chat (7)
- CO (3)
- code des obligations (3)
- conditions générales (7)
- connexions illimitées (3)
- contrat oral (3)
- coût du roaming (3)
- Datenroaming (5)
- Datenschutz (2)
- Deaktivierung (3)
- délai de résiliation (3)
- démarchage à domicile (2)
- démarcheur à domicile (2)
- dette portable et quérable (3)
- Dienstleistungsqualität (6)
- Dienstleistungsstörung (3)
- Dienstleistungsstörung (2)
- Dienstleistungsunterbruch (4)
- Download (2)
- droit de résiliation (3)
- droit de rétractation (3)
- durée contractuelle (4)
- Einschreiben (4)
- facturation (5)
- Fair Use (3)
- Fair Use Policy (4)
- Fernmeldegesetz (3)
- Fernmeldeverordnung (5)
- Festnetz (6)
- Festnetzanschluss (4)
- Flatrate (3)
- Forderung (3)
- Forderung (2)
- frais de résiliation (4)
- frais supplémentaires (3)
- Garantie (3)
- Gebühren (4)
- Gebührenexplosion (6)
- Gebührenrechnung (3)
- Gerätemangel (3)
- Geschäftsfähigkeit (4)
- Gesprächsaufnahme (4)
- Gewinnspiel (4)
- GPRS (3)
- Gratiswettbewerb (3)
- Grundversorgung (3)
- Hackerangriff (3)
- Haftung (4)
- Halterwechsel (5)
- Handyempfang (2)
- Haustürgeschäft (3)
- Haustürverkäufer (3)
- Informationspflichten (5)
- Inkassostelle (4)
- Inkassoverfahren (2)
- Internet (10)
- Internetgeschwindigkeit (2)
- Internetverbindung (2)
- IP-Adressen (4)
- iPhone (3)
- itinérance (3)
- juste motif (4)
- Kabelanschluss (4)
- Kabelanschlussgebühren (4)
- Klingeltöne (3)
- Kommunikation (3)
- Kooperation (3)
- Kostenexplosion (3)
- Kostenfalle (3)
- Kostenkontrolle (4)
- Kreditlimite (5)
- Kulanz (3)
- Kundendaten (3)
- Kundendienst (12)
- Kundenkonto (3)
- Kündigung (16)
- Kündigung (2)
- Kündigungsbestätigung (3)
- Kündigungsfrist (5)
- Kündigungsgebühren (12)
- Kündigungsgrund (2)
- Kündigungstermin (3)
- Kündigungstermin (2)
- Kurznummer (3)
- Leistungsqualität (3)
- Lotterie (3)
- Mahngebühren (5)
- Mahnprozess (3)
- Mahnung (6)
- Mahnverfahren (2)
- Mehrwertdienste (14)
- message alerte (3)
- Minderjährigkeit (5)
- Mindestvertragslaufzeit (2)
- Missbrauch (3)
- Missbrauch (3)
- Mobile Internet (6)
- Mobilfunk (11)
- Mobilfunkabdeckung (2)
- Mobilfunkempfang (2)
- Mobilfunkgerät (3)
- Mobilfunknetzabdeckung (2)
- Mobilfunktelefon (3)
- modification des prestations (3)
- modification des tarifs (3)
- modification du contrat (4)
- Mündlicher Vertrag (3)
- Nummernportierung (5)
- Nutzungslimite (3)
- Online-Spiel (3)
- ordonnance du 9 mars 2007 sur les services de télécommunication (OST) (3)
- paiement (3)
- plombage de la prise du téléréseau (3)
- Portierung (5)
- Preisbekanntgabe (2)
- Preisbekanntgabeverordnung (8)
- Premium SMS (10)
- Prepaid (3)
- Prepaidguthaben (3)
- Preselection (6)
- préséselection (3)
- prestation illimitée (3)
- Push-Dienst (3)
- Quiz (2)
- raccordement câblé (4)
- raccordement mobile (3)
- radio (3)
- Rechnung (2)
- Rechnungsstellung (11)
- Rechnungsstellung (2)
- redevances Billag (4)
- Reklamation (3)
- Reklamation (2)
- remboursement (5)
- résiliation (3)
- résiliation anticipée (6)
- responsabilité (3)
- retard de paiement (3)
- Roaming (6)
- Roaminggebühren (4)
- Rollover (5)
- Rolloververtrag (3)
- Rückrittsrecht (3)
- Rücktritt (2)
- Rücktrittsrecht (2)
- Schadensersatz (4)
- service clients surfer (3)
- service d' installation (2)
- SIM-Karte (3)
- SMS (11)
- SMS-Dienst (2)
- Sperrung (9)
- Spiel (3)
- Telefonmissbrauch (4)
- Telefonmissbrauch (2)
- téléréseau (4)
- télévision (3)
- testtesttest (2)
- TPV (4)
- trafic des données à l' étranger (3)
- trafic des donnés (3)
- transfert de données (3)
- TV (3)
- Umzug (5)
- Unlauterer Wettbewerb (4)
- Verantwortlichkeit (2)
- Verbindungsnachweis (4)
- Verhältnismässigkeit (3)
- versement (3)
- Vertrag (5)
- Vertragsabschluss (5)
- Vertragsänderung (6)
- Vertragsanpassung (4)
- Vertragsauflösung (3)
- Vertragsbedingungen (3)
- Vertragsbestandteil (4)
- Vertragsgültigkeit (2)
- Vertragsinhaber (4)
- Vertragsreue (4)
- Vertragsrücktritt (4)
- Vertragsverlängerung (4)
- Vertragszwang (3)
- Vertragszwang (2)
- Vertreter (3)
- Vertretung (2)
- Verzugszins (4)
- VoiP (3)
- volume de données (3)
- volume des données (4)
- volume des donnés (2)
- Vorzeitige Kündigung (12)
- Warn-SMS (3)
- Warnhinweis (4)
- Warnpflicht (3)
- Wettbewerb (2)
- Wettbewerb (2)
- Widerruf (4)
- Widerrufsrecht (3)
- WLAN (4)
- Wohnortswechsel (4)
- Zahlung (3)
- Zahlungsausfall (4)
- Zahlungsfrist (6)
- Zahlungsverzug (12)
Sprachen
Rechnungskontrolle verpasst
Eines Monats kontrollierte Herr X seine Mobilfunkrechnung genauer. Dabei entdeckte er die Verrechnung von Mehrwertdienstgebühren, welche auf Kurznummern zurückgingen. Der Kunde bestellte angeblich nie etwas über Kurznummern und nahm auch keine Dienstleistungen in Anspruch. Solche Mehrwertdienstge... Weiterlesen...
Kategorie: Mehrwertdienste | Kurznummer | Gebührenrechnung | Premium SMS | Rechnungsstellung
“Fair Usage” selon les conditions générales et ses effets pratiques
La cliente est persuadée d'avoir souscrit un abonnement lui permettant une connexion illimitée. Dès le début, elle a rencontré des complications. Elle a pensé que le produit vendu ne fonctionnait pas et a donc résilié ses abonnements pour justes motifs. Or, sa connexion internet via le m... Weiterlesen...
Kategorie: juste motif | résiliation anticipée | résiliation | volume de données | service clients surfer | CG | conditions générales | connexions illimitées | Internet
Résiliation anticipée correcte et justifiée
La plupart des contrats de télécommunication et/ou des conditions générales y relatives prévoient une durée minimale. Toute résiliation intervenant avant celle-ci ou, de manière générale en dehors des échéances prévues, est réputée anticipée et donne lieu à des frais. Ces frais ... Weiterlesen...
Kategorie: résiliation anticipée | calcul au pro rata | conditions générales | juste motif | retard de paiement
L'installateur qui n'est jamais arrivé
Pour qu'un contrat soit valablement conclu, il faut une manifestation de volonté concordante et réciproque entre les parties. Un droit de rétractation est prévu par l'article 40e du Code des obligations lors de démarchage au domicile de clients. Si le contrat ou les Conditions Générales y... Weiterlesen...
Kategorie: démarchage à domicile | service d' installation | résiliation anticipée | juste motif | démarcheur à domicile