Mahnprozess
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Rechnungskontrolle verpasst
Eines Monats kontrollierte Herr X seine Mobilfunkrechnung genauer. Dabei entdeckte er die Verrechnung von Mehrwertdienstgebühren, welche auf Kurznummern zurückgingen. Der Kunde bestellte angeblich nie etwas über Kurznummern und nahm auch keine Dienstleistungen in Anspruch. Solche Mehrwertdienstge... Weiterlesen...
Kategorie: Mehrwertdienste | Kurznummer | Gebührenrechnung | Premium SMS | Rechnungsstellung
Zweifelhafte Kontaktvermittlung
Ein Kunde nahm eine Mehrwertdienstleistung in Anspruch, welche Frauenkontakte und neue mögliche Bekanntschaften versprach. Die Dienstleistung entsprach nicht den Erwartungen des Kunden worauf er die Bezahlung der entsprechenden Gebühren aus der Mobilfunkrechnung vorerst verweigerte. In der Folge g... Weiterlesen...
Kategorie: Mehrwertdienste | Vorzeitige Kündigung | Sperrung | Fernmeldeverordnung | Mahnprozess | Zahlungsfrist
L'installateur qui n'est jamais arrivé
Pour qu'un contrat soit valablement conclu, il faut une manifestation de volonté concordante et réciproque entre les parties. Un droit de rétractation est prévu par l'article 40e du Code des obligations lors de démarchage au domicile de clients. Si le contrat ou les Conditions Générales y... Weiterlesen...
Kategorie: démarchage à domicile | service d' installation | résiliation anticipée | juste motif | démarcheur à domicile