Push-Dienst
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Rechnungskontrolle verpasst
Eines Monats kontrollierte Herr X seine Mobilfunkrechnung genauer. Dabei entdeckte er die Verrechnung von Mehrwertdienstgebühren, welche auf Kurznummern zurückgingen. Der Kunde bestellte angeblich nie etwas über Kurznummern und nahm auch keine Dienstleistungen in Anspruch. Solche Mehrwertdienstge... Weiterlesen...
Kategorie: Mehrwertdienste | Kurznummer | Gebührenrechnung | Premium SMS | Rechnungsstellung
Unerwünschte Erotik-SMS
Ein Jugendlicher erhielt auf sein Mobilfunktelefon ein SMS mit Hinweisen auf Erotik-Dienste. Er antwortet darauf und aktiviert dadurch einen kostenpflichtigen Service. Eine spätere Abmeldung vom Dienst funktionierte nicht und es fielen weiterhin hohe Gebühren an. Laut Anbieter hat sich der Kunde m... Weiterlesen...
Kategorie: SMS | Push-Dienst | Preisbekanntgabeverordnung | Fernmeldeverordnung | Chat
L'installateur qui n'est jamais arrivé
Pour qu'un contrat soit valablement conclu, il faut une manifestation de volonté concordante et réciproque entre les parties. Un droit de rétractation est prévu par l'article 40e du Code des obligations lors de démarchage au domicile de clients. Si le contrat ou les Conditions Générales y... Weiterlesen...
Kategorie: démarchage à domicile | service d' installation | résiliation anticipée | juste motif | démarcheur à domicile