Roaming
Kategorie
-
Alle (74)
- 0900-Nummer (3)
- Abonnementsänderung (4)
- Adressänderung (3)
- Adresse (2)
- adresses IP (3)
- ADSL (5)
- AGB (16)
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (8)
- Anschlussgebühren (2)
- Anschlussgebühren (3)
- Auftragsbestätigung (3)
- Betreibungsverfahren (3)
- Bezahldienst (4)
- Bonität (3)
- calcul au pro rata (3)
- CG (3)
- changement d' opérateur (4)
- Chat (7)
- CO (3)
- code des obligations (3)
- conditions générales (7)
- connexions illimitées (3)
- contrat oral (3)
- coût du roaming (3)
- Datenroaming (5)
- Datenschutz (2)
- Deaktivierung (3)
- délai de résiliation (3)
- démarchage à domicile (2)
- démarcheur à domicile (2)
- dette portable et quérable (3)
- Dienstleistungsqualität (6)
- Dienstleistungsstörung (3)
- Dienstleistungsstörung (2)
- Dienstleistungsunterbruch (4)
- Download (2)
- droit de résiliation (3)
- droit de rétractation (3)
- durée contractuelle (4)
- Einschreiben (4)
- facturation (5)
- Fair Use (3)
- Fair Use Policy (4)
- Fernmeldegesetz (3)
- Fernmeldeverordnung (5)
- Festnetz (6)
- Festnetzanschluss (4)
- Flatrate (3)
- Forderung (3)
- Forderung (2)
- frais de résiliation (4)
- frais supplémentaires (3)
- Garantie (3)
- Gebühren (4)
- Gebührenexplosion (6)
- Gebührenrechnung (3)
- Gerätemangel (3)
- Geschäftsfähigkeit (4)
- Gesprächsaufnahme (4)
- Gewinnspiel (4)
- GPRS (3)
- Gratiswettbewerb (3)
- Grundversorgung (3)
- Hackerangriff (3)
- Haftung (4)
- Halterwechsel (5)
- Handyempfang (2)
- Haustürgeschäft (3)
- Haustürverkäufer (3)
- Informationspflichten (5)
- Inkassostelle (4)
- Inkassoverfahren (2)
- Internet (10)
- Internetgeschwindigkeit (2)
- Internetverbindung (2)
- IP-Adressen (4)
- iPhone (3)
- itinérance (3)
- juste motif (4)
- Kabelanschluss (4)
- Kabelanschlussgebühren (4)
- Klingeltöne (3)
- Kommunikation (3)
- Kooperation (3)
- Kostenexplosion (3)
- Kostenfalle (3)
- Kostenkontrolle (4)
- Kreditlimite (5)
- Kulanz (3)
- Kundendaten (3)
- Kundendienst (12)
- Kundenkonto (3)
- Kündigung (16)
- Kündigung (2)
- Kündigungsbestätigung (3)
- Kündigungsfrist (5)
- Kündigungsgebühren (12)
- Kündigungsgrund (2)
- Kündigungstermin (3)
- Kündigungstermin (2)
- Kurznummer (3)
- Leistungsqualität (3)
- Lotterie (3)
- Mahngebühren (5)
- Mahnprozess (3)
- Mahnung (6)
- Mahnverfahren (2)
- Mehrwertdienste (14)
- message alerte (3)
- Minderjährigkeit (5)
- Mindestvertragslaufzeit (2)
- Missbrauch (3)
- Missbrauch (3)
- Mobile Internet (6)
- Mobilfunk (11)
- Mobilfunkabdeckung (2)
- Mobilfunkempfang (2)
- Mobilfunkgerät (3)
- Mobilfunknetzabdeckung (2)
- Mobilfunktelefon (3)
- modification des prestations (3)
- modification des tarifs (3)
- modification du contrat (4)
- Mündlicher Vertrag (3)
- Nummernportierung (5)
- Nutzungslimite (3)
- Online-Spiel (3)
- ordonnance du 9 mars 2007 sur les services de télécommunication (OST) (3)
- paiement (3)
- plombage de la prise du téléréseau (3)
- Portierung (5)
- Preisbekanntgabe (2)
- Preisbekanntgabeverordnung (8)
- Premium SMS (10)
- Prepaid (3)
- Prepaidguthaben (3)
- Preselection (6)
- préséselection (3)
- prestation illimitée (3)
- Push-Dienst (3)
- Quiz (2)
- raccordement câblé (4)
- raccordement mobile (3)
- radio (3)
- Rechnung (2)
- Rechnungsstellung (11)
- Rechnungsstellung (2)
- redevances Billag (4)
- Reklamation (3)
- Reklamation (2)
- remboursement (5)
- résiliation (3)
- résiliation anticipée (6)
- responsabilité (3)
- retard de paiement (3)
- Roaming (6)
- Roaminggebühren (4)
- Rollover (5)
- Rolloververtrag (3)
- Rückrittsrecht (3)
- Rücktritt (2)
- Rücktrittsrecht (2)
- Schadensersatz (4)
- service clients surfer (3)
- service d' installation (2)
- SIM-Karte (3)
- SMS (11)
- SMS-Dienst (2)
- Sperrung (9)
- Spiel (3)
- Telefonmissbrauch (4)
- Telefonmissbrauch (2)
- téléréseau (4)
- télévision (3)
- testtesttest (2)
- TPV (4)
- trafic des données à l' étranger (3)
- trafic des donnés (3)
- transfert de données (3)
- TV (3)
- Umzug (5)
- Unlauterer Wettbewerb (4)
- Verantwortlichkeit (2)
- Verbindungsnachweis (4)
- Verhältnismässigkeit (3)
- versement (3)
- Vertrag (5)
- Vertragsabschluss (5)
- Vertragsänderung (6)
- Vertragsanpassung (4)
- Vertragsauflösung (3)
- Vertragsbedingungen (3)
- Vertragsbestandteil (4)
- Vertragsgültigkeit (2)
- Vertragsinhaber (4)
- Vertragsreue (4)
- Vertragsrücktritt (4)
- Vertragsverlängerung (4)
- Vertragszwang (3)
- Vertragszwang (2)
- Vertreter (3)
- Vertretung (2)
- Verzugszins (4)
- VoiP (3)
- volume de données (3)
- volume des données (4)
- volume des donnés (2)
- Vorzeitige Kündigung (12)
- Warn-SMS (3)
- Warnhinweis (4)
- Warnpflicht (3)
- Wettbewerb (2)
- Wettbewerb (2)
- Widerruf (4)
- Widerrufsrecht (3)
- WLAN (4)
- Wohnortswechsel (4)
- Zahlung (3)
- Zahlungsausfall (4)
- Zahlungsfrist (6)
- Zahlungsverzug (12)
Sprachen
Rechnungskontrolle verpasst
Eines Monats kontrollierte Herr X seine Mobilfunkrechnung genauer. Dabei entdeckte er die Verrechnung von Mehrwertdienstgebühren, welche auf Kurznummern zurückgingen. Der Kunde bestellte angeblich nie etwas über Kurznummern und nahm auch keine Dienstleistungen in Anspruch. Solche Mehrwertdienstge... Weiterlesen...
Kategorie: Mehrwertdienste | Kurznummer | Gebührenrechnung | Premium SMS | Rechnungsstellung
Folgenschwerer Irrtum
Ein Kunde benutzte sein Mobilfunktelefon im Ausland um auf dem Internet zu surfen. Dabei wurde die Datenverbindung anstatt über ein örtliches WLAN irrtümlicherweise via Mobilfunknetz hergestellt. Dies führte zu horrenden Roaminggebühren. Der Anbieter erliess dem Kunden darauf einen Grossteil de... Weiterlesen...
Kategorie: WLAN | ADSL | Gebührenexplosion | Internet | Roaming
Smartphone - un plaisir coûteux à l’étranger
Le client était en voyage à l'étranger. A son retour, il a reçu une énorme facture dont il conteste les frais. Dans le cas présent, les connexions faites sur un smartphone sont problématiques. En effet, ces dernières sont très vite occasionnées et coûteuses. Dès lors, il est recommandÃ... Weiterlesen...
Kategorie: raccordement mobile | Internet | GPRS | Roaming | itinérance | transfert de données | volume des données | coût du roaming | adresses IP | facturation
Vermeintliche WLAN- Verbindungen
Herr X kann sich die hohe Gebührenrechnung nicht erklären. Obwohl er im Ausland mit seinem Mobilfunktelefon fast ausschliesslich über das hoteleigene WLAN surfte, wies die Rechnung umfangreiche Datenverbindungen (Roaming) aus. Herr X möchte genaue Informationen zu diesen Verbindungen. Aus Si... Weiterlesen...
Kategorie: Roaming | Roaminggebühren | Datenroaming | WLAN | Mobile Internet
Coût élevé du transfert de données à l'étranger
Lors du passage sur un réseau de téléphonie mobile étranger, le prestataire de services de télécommunications est tenu d’informer ses clients sans délai, gratuitement et de manière compréhensible, sur les coûts maximaux des services d’itinérance internationale des appels et des tr... Weiterlesen...
Kategorie: Roaming | trafic des données à l' étranger | message alerte
L'installateur qui n'est jamais arrivé
Pour qu'un contrat soit valablement conclu, il faut une manifestation de volonté concordante et réciproque entre les parties. Un droit de rétractation est prévu par l'article 40e du Code des obligations lors de démarchage au domicile de clients. Si le contrat ou les Conditions Générales y... Weiterlesen...
Kategorie: démarchage à domicile | service d' installation | résiliation anticipée | juste motif | démarcheur à domicile