Rückrittsrecht
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Rechnungskontrolle verpasst
Eines Monats kontrollierte Herr X seine Mobilfunkrechnung genauer. Dabei entdeckte er die Verrechnung von Mehrwertdienstgebühren, welche auf Kurznummern zurückgingen. Der Kunde bestellte angeblich nie etwas über Kurznummern und nahm auch keine Dienstleistungen in Anspruch. Solche Mehrwertdienstge... Weiterlesen...
Kategorie: Mehrwertdienste | Kurznummer | Gebührenrechnung | Premium SMS | Rechnungsstellung
Unerwünschter Vertrag und verwehrtes Rücktrittsrecht
Eine Vertreterin der Firma Y AG meldete sich telefonisch und unterbreitete Frau X eine Angebot für „günstiges Telefonieren“. Obwohl Frau X immer wieder eine Bestellung via Telefon abgelehnt habe, erhielt sie nach ein paar Tagen eine schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters. Laut Y A... Weiterlesen...
Kategorie: Preselection | Mündlicher Vertrag | Rückrittsrecht | Vertragsrücktritt | Widerruf | Widerrufsrecht
L'installateur qui n'est jamais arrivé
Pour qu'un contrat soit valablement conclu, il faut une manifestation de volonté concordante et réciproque entre les parties. Un droit de rétractation est prévu par l'article 40e du Code des obligations lors de démarchage au domicile de clients. Si le contrat ou les Conditions Générales y... Weiterlesen...
Kategorie: démarchage à domicile | service d' installation | résiliation anticipée | juste motif | démarcheur à domicile