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Wegzug ins Ausland birgt Stolperstein
Inkasso
Ein Vater schliesst für seine minderjährige Tochter einen speziell für Jugendliche angebotenen Mobilfunkvertrag ab. Unverhofft kehrt seine Tochter wegen ihrer Ausbildung zu der in Deutschland lebenden Mutter zurück. Vor dort aus will die Tochter das Abonnement nicht weiterfüh...
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Kategorie: Mobilfunk | Vorzeitige Kündigung | Kündigung | Umzug | Halterwechsel
Überraschung beim Umzug
Frau X orientierte ihren Fernmeldedienstanbieter über ihren bevorstehenden Umzug und bat das Nötige zu veranlassen, damit die Dienstleistungen an der neuen Wohnadresse aktiviert werden. Die Dienstleistungen funktionierten in der Folge nicht. Der Anbieter erblickte die Verantwortung bei der Kundin.... Weiterlesen...
Kategorie: Umzug | Wohnortswechsel | Vertragsbedingungen | Vorzeitige Kündigung | Gebühren
Gegenseitige Kündigungen
Eine Nummernportierung kann nicht wie gewünscht umgesetzt werden. Missverständnisse führen weiter dazu, dass die Differenzen eskalieren und der Kunde seine Dienstleistungen kündigt. Darauf richtet der Anbieter eine Schlussrechnung an den Kunden. Als diese unbezahlt bleibt, kündigt der Anbieter ... Weiterlesen...
Kategorie: Portierung | Nummernportierung | Umzug | Wohnortswechsel | Adressänderung | Vorzeitige Kündigung