Vertragsabschluss
Kategorie
-
Alle (41)
- 0900-Nummer (1)
- Adressänderung (1)
- adresses IP (1)
- ADSL (2)
- AGB (5)
- Auftragsbestätigung (1)
- Bonität (2)
- CG (1)
- Chat (4)
- CO (1)
- code des obligations (1)
- conditions générales (1)
- connexions illimitées (1)
- coût du roaming (1)
- Deaktivierung (1)
- dette portable et quérable (1)
- Dienstleistungsqualität (2)
- Dienstleistungsstörung (1)
- Dienstleistungsunterbruch (2)
- Einschreiben (1)
- facturation (2)
- Fernmeldegesetz (2)
- Fernmeldeverordnung (4)
- Festnetz (2)
- Festnetzanschluss (1)
- Forderung (1)
- Gebühren (2)
- Gebührenexplosion (3)
- Geschäftsfähigkeit (1)
- Gesprächsaufnahme (2)
- Gewinnspiel (1)
- GPRS (1)
- Grundversorgung (1)
- Haftung (1)
- Halterwechsel (2)
- Haustürgeschäft (1)
- Inkassostelle (2)
- Internet (6)
- itinérance (1)
- justes motifs (1)
- Kabelabschluss (1)
- Kabelanschlussgebühren (1)
- Klingeltöne (1)
- Kommunikation (1)
- Kooperation (1)
- Kreditlimits (1)
- Kulanz (2)
- Kundendaten (1)
- Kundendienst (5)
- Kundenkonto (1)
- Kündigung (10)
- Kündigungsbestätigung (1)
- Kündigungsfrist (2)
- Kündigungsgebühren (6)
- Kündigungstermin (1)
- Leistungsqualität (1)
- Mahngebühren (1)
- Mahnprozess (1)
- Mahnung (1)
- Mehrwertdienste (9)
- Minderjährigkeit (1)
- Mindestvertragslaufzeit (1)
- Mobilfunk (7)
- Mündlicher Vertrag (1)
- Nummernportierung (2)
- ordonnance du 9 mars 2007 sur les services de télécommunication (OST) (1)
- paiement (1)
- plombage de la prise du téléréseau (1)
- Portierung (2)
- Preisbekanntgabeverordnung (3)
- Premium SMS (4)
- Preselection (3)
- Push-Dienst (1)
- raccordement du câble (1)
- raccordement mobile (1)
- radio (1)
- Rechnung (5)
- redevances Billag (1)
- Reklamation (1)
- remboursement (2)
- résiliation (1)
- résiliation anticipée (1)
- responsabilité (1)
- Roaming (2)
- Rollover (2)
- Rolloververtrag (1)
- Rückrittsrecht (1)
- service clients surfer (1)
- SIM-Karte (1)
- SMS (6)
- Sperrung (5)
- téléréseau (1)
- télévision (1)
- TPV (2)
- transfert de données (1)
- TV (1)
- Umzug (3)
- Verbindungsnachweis (1)
- Verhältnismässigkeit (1)
- versement (1)
- Vertrag (2)
- Vertragsabschluss (4)
- Vertragsänderung (1)
- Vertragsbedingungen (1)
- Vertragsbestandteil (1)
- Vertragsgültigkeit (1)
- Vertragsinhaber (1)
- Vertragsreue (1)
- Vertragsverlängerung (1)
- Vertragszwang (1)
- Vertretung (1)
- Verzugszins (1)
- volume de données (1)
- volume de données (1)
- Vorzeitige Kündigung (9)
- Widerruf (1)
- WLAN (1)
- Wohnortswechsel (2)
- Zahlung (1)
- Zahlungsausfallrisiko (1)
- Zahlungsfrist (2)
- Zahlungsverzug (7)
Sprachen
Auch mündliche Verträge gelten
Eine Kundin wird telefonisch von einem neuen Anbieter kontaktiert und angeworben. Im Gespräch wurden Gratisgespräche fürs Festnetz angepriesen. Nachdem die Kundin einige persönliche Angaben gemacht hatte, flatterten alsbald schon Rechnungen für Telefongespräche von einem neuen Anbieter ins Hau... Weiterlesen...
Kategorie: Vertragsabschluss | TPV | Gesprächsaufnahme | Fernmeldegesetz | Widerruf | Preselection
Vermeintliche Rabattansprüche
Der Kunde schloss bei einer Sonderaktion einen Vertrag über verschiedene Fernmeldedienstleistungen ab. Nach einigen Monaten wurde ihm der Aktionsrabatt auf der Rechnung nicht mehr gewährt. Er reklamierte, der Rabatt sei ursprünglich zeitlich unbeschränkt versprochen worden. Das unterschriebene V... Weiterlesen...
Kategorie: Kundendienst | Kulanz | Vertragsabschluss | Festnetz | TV
Aus bestelltem Klingelton wird Abonnement
Die Kundin bestreitet via Mobilfunktelefon ein SMS-Dienst bestellt bzw. ein Abonnement aktiviert zu haben. Frau X benutzt das Mobilfunkgerät zudem schon länger nicht mehr und hat auch die SIM-Karte aus dem Mobilfunkgerät entfernt. Dem Ombudsman liegen keine Anhaltspunkte vor, dass der Dienst nich... Weiterlesen...
Kategorie: Deaktivierung | Kündigung | AGB | Mehrwertdienste | Vertragsabschluss
Haustürgeschäft - Überreden ist nicht illegal
Wird im Rahmen eines Hausbesuches ein Vertrag abgeschlossen, haben Kunden ein zwingendes Rücktrittsrecht von 7 Tagen ab Unterzeichnung bzw. Zustimmung zum Vertrag. Wird das Kündigungsrecht nicht wahrgenommen, gelten danach die vereinbarten Bedingungen für die Auflösung des Vertrages. Eheleute ve... Weiterlesen...
Kategorie: Haustürgeschäft | Vertragsabschluss | Vertragsgültigkeit | Rückrittsrecht | Vertretung