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Nummernportierung zieht Vertragskündigung nach sich
29.Juni 2011 / 11:49 Wenn die Telefonnummer vor Ablauf der Vertragsdauer auf einen anderen Anbieter übertragen wird, kann dies zu Gebühren aufgrund der vorzeitigen Vertragsauflösung führen. Der neue Anbieter muss genau informiert sein, auf welchen Tag er die Portierung beim früheren Anbieter beantragen kann. D.h. N... Weiterlesen...
Aufgepasst bei Abonnementupgrades
29.Juni 2011 / 11:32 Während einer noch laufenden Vertragsdauer hat der Kunde die Möglichkeit, sein Abonnement auf ein teureres Abonnement aufzurüsten. Das kann bedeuten, dass die Mindestvertragslaufzeit neu zu laufen beginnt und sich der ordentliche Kündigungstermin zeitlich nach hinten verschiebt. Der Ombudsmann e... Weiterlesen...
Prüfen der Vertragsdauer
29.Juni 2011 / 11:25 Die meisten Kunden haben mit ihrem Mobilfunk-, Festnetz- und Internetdienstleistungensanbieter sog. Rollover-Verträge abgeschlossen. Das Vertragsverhältnis verlängert sich in diesem Fall nach Ablauf der Mindestvertragsdauer (12 oder 24 Monate) automatisch um eine vorgängig bestimmte Periode, sof... Weiterlesen...