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La portabilità del numero comporta la disdetta del contratto
03.August 2011 / 13:00 Se il numero di telefono viene trasferito ad un altro fornitore prima che sia trascorsa la durata contrattuale, possono essere generate delle tasse a causa della disdetta contrattuale anticipata. Il nuovo fornitore deve essere informato dettagliatamente sul giorno in cui potrà richiedere la p... Weiterlesen...
Disdetta sempre per iscritto
01.August 2011 / 16:49 L'ombudsman consiglia di inoltrare una disdetta sempre per iscritto, preferibilmente tramite raccomandata. In questo modo, infatti, nel caso di una controversia con il fornitore in merito al momento della disdetta, è possibile addurre una prova.
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Una disdetta anticipata comporta delle conseguenza
01.August 2011 / 16:37 Se il cliente esce anticipatamente dal contratto, il fornitore può fatturare le cosiddette tasse di disdetta anticipata. Nella maggior parte dei contratti che vengono conclusi per una durata di 12 o rispettivamente 24 mesi, il cliente accetta una tale disdetta. L'ombudsman è del parere che i... Weiterlesen...
Anche il fornitore può disdire
01.August 2011 / 16:33 Di volta in volta succede che i fornitori disdicano anticipatamente i contratti e fatturino una tassa di disdetta. Di regola, il fornitore può sciogliere un rapporto contrattuale con effetto immediato solo per motivi gravi(insolvenza/ i costi che aumentano notevolmente non vengono saldati con... Weiterlesen...
Verifica della durata del contratto
01.August 2011 / 15:05 La maggior parte dei clienti ha concluso con il proprio fornitore di telefonia mobile, fissa e di servizi di internet dei contratti cosiddetti roll-over. In questo caso, il rapporto contrattuale si rinnova automaticamente, prolungandosi, dopo che sia trascorso il periodo di durata minima (12 o 24... Weiterlesen...